联合办公起源于美国硅谷，是一种为降低办公室租赁成本而共享办公空间的办公模式，在国内随着共享经济兴起和“双创”热潮而迅速发展。

对于联合办公，或许我们有着许多误解。

联合办公≠“二房东”

(资料图)

什么是“二房东”？

简单来说就是：先花钱承租现有办公楼，统一装修改造后再以一定的价格分租给企业客户，从中赚取租金差价。

在外界看来，联合办公的本质即是“二房东”。

但这个说法并不正确，因为目前市场上的联合办公有两种主要模式：“共享空间”和“共享空间加增值服务”，第一类的本质是“二房东”模式；第二类则是服务整合运营了。

按理说，做传统二房东是很赚钱的，可对于联合办公来说，这种“重资产”的业务模式，却有着高风险——盈利模式单一，很容易被高昂的房租拖死，难逃并购或出局的命运。

为找到多元化的盈利渠道，绝大多数联办企业已经跳出了赚差价的“二房东”思维，不再单纯扮演“二房东”角色，而是成为为客户提供办公场景的服务供应商，也就是“共享空间加增值服务”的联合办公模式。

以服务取胜

事实证明，增值服务收入才是联合办公后续盈利的关键点所在。

拿创富港举例，2015年起，创富港在现有能力基础上，以创业企业的刚性需求为核心，花了大量精力打造“专业服务”。通过提供注册地址、收件服务、秘书接电服务、工商注册、代理记账、虚拟办公室等增值服务获得服务收入，且这些服务都是由创富港自营团队提供。

目前，“增值服务”已被创富港提至与“租赁业务”同等重要的位置。

除了基础服务，创富港也探索了新的深度服务。如社群服务，创富港于2019年在深圳试点了“创享邦”互助社群，链接深圳所有会员资源，通过每周举办创业沙龙、导师授课等活动，加强会员间的友好合作与学习。

延伸服务链条，创富港做深度服务有两个前提，一是服务对客户是有价值的；二是客户愿意买单。为此，创富港提供的服务遵循着一个原则，那就是比起创业者自己去做这件事，创富港代办的服务成本更低、效率更高。

创富港认为，未来联合办公的服务价值不言而喻。在行业整合加剧，进入规模效应后的长尾效应阶段，联办企业可以通过提供物理空间之外的增值服务，逐渐丰富除租赁收入以外的其他收入服务体系，同时加强与入驻企业之间的联系。

科技全方位赋能

众所周知，数字化是未来趋势，企业必须拥抱科技，联合办公企业更是如此。

创富港之所以能够保持高出租率，做到深度服务化、持续盈利，都是得益于IT技术的高投入。

或许因为IT基因，创富港从创立之初，就意识到科技是企业发展壮大的关键，因而特别重视技术在联合办公领域的场景应用：

▍在公司内部的管理信息化方面，创富港做得非常深入，从客户管理、会员管理、会员服务、财务管理、税务管理、员工管理等全覆盖。以创富港自主研发的【小碟云财务系统】为例，可自动生成凭证，自动做账，极大减轻了财务人员的工作量。

▍深度服务化的背后，少不了IT技术的支持与配合。比如创富港自主研发的方圆间APP，企业可以用这个平台解决商务沟通、资金流和信息流等问题；还有电话会议系统、秘书服务系统等等。

▍在项目的空间分割上，创富港也将IT技术的作用发挥得淋漓尽致：借助IT测评模型，创富港做到了坪效最大化。一方面，对企业客户而言租赁成本减少了；另一方面，通过IT化设计分割后，创富港可租赁空间变大了，能够带来更多营收。

从产品业务、运营管理，到系统研发，创富港都运用了大量IT手段，实现了真正的降本增效。经过多年技术和经验积累，创富港目前累计拥有88个软件著作权+7个专利，已经成为了企业的核心竞争优势。

对创富港来说，数字化不只是一项工具，更是“科技赋能”企业发展的主旋律。随着企业规模的扩大，数字化技术带来的价值就越大。

热爱与坚守

近来，联合办公经历经济和资本双重寒冬，从投资市场的弄潮儿到如今头部企业几乎“团灭”，面对外界的质疑与喧嚣，或许让许多联办企业感到无所适从。

但市场越是低谷，越是存在机遇，创富港对联合办公永远保持乐观心态。

正如创富港创始人薛春去年接受睿和智库采访时说到：“站在历史的高度上，中国联合办公市场发展历史20年不到，相比欧美成熟的办公市场更稚嫩，因此中国办公市场未来充满无限想象。且联合办公的核心是服务，只要市场上仍存在创业者对办公服务的需求，那么联合办公就能可持续发展。”

展望未来，创富港将与同行携手并进，共同迎接联合办公行业曙光的到来。